La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services proposés par Vanessa Reculard, y compris les pages hébergées sur la plateforme Systeme.io utilisées pour les formulaires, téléchargements, inscriptions et tunnels de vente.

1. Identité du responsable du traitement

Les traitements de données effectués via le site sont réalisés par :

Vanessa Reculard – Consultante RH & DRH à temps partagé
Activité exercée sous statut d’entrepreneure-salariée au sein de la coopérative Omnicité, société coopérative d’activités et d’emploi (SCOP SARL) au capital de 30 000 € dont le siège social est situé au 70 rue Amelot 75011 Paris, RCS Paris 492 196 209.
Adresse électronique : hello@vanessareculard.fr
 

2. Données collectées

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Nom de l’entreprise
• Fonction ou rôle
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Messages envoyés via le formulaire de contact
• Données de navigation et mesures d’audience (via cookies ou outils analytiques)
• Données de facturation (adresse, société, numéro SIRET, TVA, etc.)
• Données de transaction (montant, date, mode de paiement)
• Données nécessaires à la délivrance des services (identifiants d’accès, historique d’achat, suivi client)

Les données sont collectées :

• Lors du remplissage d’un formulaire de contact,
• Lors de l’inscription à la newsletter,
• Lors du téléchargement de ressources (ex. workbook, guide, checklist),
• Lors de la navigation sur le site (cookies).

3. Finalités des traitements

Les données collectées ont pour objectifs :

• Répondre aux demandes de contact ou d’informations,
• Envoyer des actualités, offres ou contenus RH à visée informative,
• Gérer les inscriptions à la newsletter,
• Améliorer le site et l’expérience utilisateur (analyse statistique anonyme),
• Gérer la relation commerciale et le suivi client.
• La gestion des commandes et paiements,
• Le suivi des prestations et la facturation,
• L'envoi d’informations relatives à l’exécution du contrat (confirmation d’achat, factures, rappels).

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• le consentement de l’utilisateur (formulaires, newsletter, téléchargements),
• l’exécution d’un contrat (commande, paiement, suivi client),
• l’intérêt légitime de Vanessa Reculard (amélioration du site, statistiques anonymisées).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont traitées uniquement par :

• Vanessa Reculard, responsable du traitement,
• Les prestataires techniques indispensables (IONOS pour l’hébergement, Google Analytics pour la mesure d’audience),
• Le cas échéant, les prestataires de paiement sécurisés (Stripe ou PayPal) pour le traitement des transactions et la gestion de la facturation.

Aucune donnée n’est vendue, cédée ni échangée à des tiers.

Les formulaires de contact, d’inscription ou de commande peuvent être hébergés via la plateforme Systeme.io, éditée par la société ITACWT Limited, dont le siège est situé au 12-14 Kennedy Avenue, 1087 Nicosie, Chypre.
Systeme.io agit en qualité de sous-traitant, au sens de l’article 28 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Cette société assure la sécurité, la confidentialité et l’hébergement européen des données collectées pour le compte de Vanessa Reculard.
Les informations recueillies via ces formulaires sont utilisées exclusivement pour la gestion des demandes, l’envoi d’informations, la réalisation de prestations RH et, le cas échéant, la gestion des commandes et paiements, conformément à la présente politique de confidentialité.

6. Durée de conservation

• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Données clients et commandes : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies et outils de mesure d’audience

Le site www.vanessareculard.fr et ses sous-domaines (notamment les pages hébergées sur Systeme.io) utilisent des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer la fréquentation et assurer le bon fonctionnement des services proposés.

Les cookies déposés peuvent provenir de :

• Systeme.io, pour la gestion des formulaires, tunnels de vente et paiements,
• Stripe ou PayPal, pour le traitement sécurisé des transactions,
• Google Analytics, pour l’analyse statistique anonymisée de la fréquentation,
• Éventuellement des outils tiers intégrés (YouTube, LinkedIn, etc.).

Ces traceurs peuvent avoir des finalités techniques, analytiques ou marketing.
Lors de la première visite, un bandeau d’information permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences ou retirer son consentement via le lien “Gérer les cookies” en bas de page.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés et leur finalité, consultez la Politique de confidentialité.

8. Sécurité des données

Vanessa Reculard  met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité des données :

• Hébergement sécurisé en France (IONOS),
• Accès restreint aux seules personnes habilitées,
• Sauvegardes régulières,
• Chiffrement SSL du site.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données,
• Droit de rectification,
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),
• Droit d’opposition,
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à : hello@vanessareculard.fr

Toute demande recevra une réponse sous 30 jours maximum.

En cas de commande, certaines données (facturation, transactions) ne peuvent être supprimées avant expiration des obligations légales (comptabilité, fiscalité).

10. Transfert hors Union européenne

Aucun transfert de données n’est effectué en dehors de l’Union européenne, sauf par certains sous-traitants (ex. Stripe, PayPal) pouvant réaliser des transferts sécurisés.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

11. Réclamation

En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

12. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
Nous invitons les utilisateurs à la consulter régulièrement.